 |
Retourneren
De klant heeft het recht de geleverde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren in de onbeschadigde originele verpakking en de bijgeleverde accessoires zonder gebruiksschade en een ingevuld retour formulier.
Dit retourformulier kunt u vinden onder de button Retourneren boven aan de pagina.
Het RMA nummer (Retournummer) kunt u aanvragen via retouren@shoesforyou.nl .
Zonder Retourformulier en RMA nummer worden retourzendingen niet in behandeling genomen.
-Onze retourvoorwaarden zijn conform de wet “kopen op afstand” waarin regelingen zijn getroffen voor verzegelde artikelen en artikelen die vanwege hun aard- niet geruild kunnen worden.
Van retourneren zijn uitgezonderd:
- Op maat gemaakte of aangepaste artikelen, bijvoorbeeld op maat gemaakte schoenen of kleding.
- Speciaal voor u bestelde artikelen die buiten het standaard assortiment vallen.
- Speciale aanbiedingen en artikelen die afgeprijsd zijn of als uitverkoop worden aangeboden.
- Artikelen die in grote aantallen voor u besteld zijn.
- Producten waarvan de verzegeling (seal) is verbroken en derhalve niet meer verkocht kunnen worden
- Software
- Batterijen, accu's
- Lampen
- Adres voor retourzending:
HK-Agencies
afd. Retouren
Postbus 103
1850 AC HEILOO
-Terugbetaling geschiedt binnen 30 dagen op de door de koper opgegeven bank of girorekening.
Voor terugbetaling naar een buitenlandse bankrekening hebben wij een IBAN en BIC code nodig.
-De verzendkosten zijn voor rekening van de koper. Indien u een ander artikel wenst te ontvangen.
Dan kunt deze bestellen via onze webshop of invullen op het retourformulier.
-Particulieren kunnen artikelen retour sturen, bedrijven en instellingen kunnen dit in principe niet, tenzij er een defect of aantoonbare schade is.
-Belangrijk:
Retourzendingen die niet aan de retourvoorwaarden voldoen worden niet in behandeling genomen.
Deze worden gedurende een periode van maximaal 30 dagen door ons in bewaring genomen.
Gedurende deze periode kunt u contact met ons opnemen en na betaling van de verzendkosten zullen wij de zending aan u retourneren.
Download hier het retourformulier